Обмен и возврат оборудования

Гарантия

Покупая оборудование у нас, Вы получаете гарантию на все приобретенное оборудование.

Бесплатное гарантийное обслуживание осуществляется в течение гарантийного срока указанного в фирменном гарантийном талоне.

Гарантийный срок:

  • на промышленное швейное и вышивальное оборудование - 12 мес.
  • на бытовые швейные машины – 12 мес.
  • на раскройное оборудование – 6, 12 мес.
  • на ВТО – 6, 12 мес.

Основанием для гарантийного обслуживания является гарантийный талон. Гарантийный срок исчисляется со дня продажи. При приобретении товара у официального представителя фирмы "ТрансМеталл", продавец обязан выдать Покупателю гарантийный талон со своей печатью, серийным номером продукта оборудования и датой продаж.

 

Возврат/обмен товара надлежащего качества

Если Вы приобрели товар в нашем магазине, но он не подошел Вам по размеру или комплектации,

Вы можете его обменять на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки. Купленный товар не должен быть в употреблении, Вы должны сохранить его товарный вид, потребительские свойства, и фабричные ярлыки. Просим сохранять на товар, подлежащий обмену, документы оплаты.

Следует помнить, что технически сложные товары, надлежащего качества обмену и возврату не подлежат (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55).

 

Совершая покупку в нашем интернет – магазине, Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества, приобретенного дистанционно, в любое время до его передачи, а также в течение семи дней после передачи товара (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей).

Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена вам в письменной форме в момент доставки товара — указанный срок продлевается согласно Правилам продажи товаров дистанционным способом.

При возврате/обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены товарный вид, целостность упаковки, комплектация. Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований.

 

Возврат/обмен товара ненадлежащего качества

Если в течение гарантийного срока, в приобретенном Вами товаре выявлен недостаток, вы вправе по своему выбору заявить одно из требований, указанных в ст.18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей.

Напоминаем, что при обнаружении недостатков в технически сложном товаре, вышеуказанные требования, могут быть заявлены только в течение 15 календарных дней с даты покупки.

По истечении 15 дней предъявление указанных требований возможно в случаях если:

  • обнаружен существенный недостаток;
  • нарушены сроки устранения недостатков;
  • товар не может использоваться в совокупности более тридцати дней в течение каждого года гарантийного срока в связи с необходимостью устранения производственных недостатков.